Découvrez les différents modes de résiliation de nos services et les délais assignés pour chaque mode de résiliation.
La relation contractuelle peut être résiliée à tout moment avant la fin de la période de facturation en cours. Si le contrat n’est pas résilié avant la fin de la période de facturation, la période contractuelle est automatiquement renouvelée pour une durée égale à celle choisie.
Service Premium
- directement en ligne via le compte client
(MON COMPTE -> Paramètres du compte -> Résilier l’abonnement)
- par courriel à l’adresse :
(info@northdata.com)
- ou par voie postale à l’adresse :
(North Data GmbH, Hermannstraße 22, 20095 Hambourg, Allemagne)
Pour des raisons techniques de traitement, les délais de préavis sont les suivants :
- un jour pour la résiliation en ligne
- trois jours en cas de résiliation par mail
- deux semaines en cas de résiliation par voie postale
La durée du contrat est de :
- Abonnement mensuel : au moins un mois
- Abonnement annuel : au moins un an
- Comptes d’équipe : au moins un an
Service Data
La résiliation du Service Data par l’utilisateur peut se faire soit
- par mail à l’adresse :
(info@northdata.com)
- ou par courrier à l’adresse :
(North Data GmbH, Hermannstraße 22, 20095 Hambourg/Allemagne)
Pour des raisons techniques de traitement, les délais de préavis sont les suivants :
- trois jours en cas de résiliation par mail
- deux semaines en cas de résiliation par courrier postal
La durée du contrat est de :
- APIs Data/Widget : au moins un mois
- Exportations trimestrielles : au moins un an
À moins qu’il n’en soit convenu autrement par écrit.